1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie (далее - «Политика») определяет порядок обработки, защиты персональных данных и использования cookie-файлов пользователей веб-сайта (далее - «Сайт»), расположенного по адресу https://russian-holod.ru/.
1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом "ТоргСнаб" (ООО ТД "ТоргСнаб"), ИНН 5257142119, ОГРН 1135257008105.
1.3. Используя Сайт, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с какими-либо положениями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
2.3. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных.
2.4. Файлы cookie (куки) - небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении веб-сайтов.
2.5. IP-адрес - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
3.1. При использовании Сайта могут обрабатываться следующие категории персональных данных:
4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании:
6.1.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.1.2. Способы обработки включают:
6.2.1. Данные пользователей (ФИО, email, телефон, адрес) хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.2.2. Данные заказов и заявок хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента создания заказа/заявки.
6.2.3. Данные об оплате (обезличенные сведения о факте оплаты, сумме, дате) хранятся 5 (пять) лет в соответствии с требованиями ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».
6.2.4. Адреса электронной почты пользователей, давших согласие на получение информационных и рекламных сообщений, хранятся до момента отзыва такого согласия.
6.2.5. Технические данные (IP-адреса, данные cookie, логи) хранятся в течение 6 (шести) месяцев.
6.2.6. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.2.7. Пользователь вправе в любой момент запросить досрочное удаление своих персональных данных, направив соответствующий запрос на адрес: info@russian-holod.ru. Оператор обязуется удалить данные в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса.
7.1. Место хранения: Персональные данные хранятся на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ и Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ.
7.2. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7.3. Технические меры защиты включают:
7.4. Организационные меры защиты включают:
8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ.
8.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:
Для обработки платежей данные (email, сумма платежа, описание заказа) могут передаваться:
Передача осуществляется по защищённым каналам связи. Оператор не имеет доступа к данным банковских карт.
Для анализа посещаемости Сайта используется Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Передаются обезличенные данные о посещениях, действиях на сайте, технические данные устройства и браузера. Политика конфиденциальности Яндекса.
Для отправки уведомлений, информационных и маркетинговых сообщений может использоваться сторонний email-сервис. Передаются только адреса электронной почты и содержание сообщений.
Для автозаполнения реквизитов организаций может использоваться API сервиса DaData (ООО «ДаДата», ИНН 7714656688). Передаётся только ИНН организации для получения её реквизитов из открытых источников (ЕГРЮЛ/ЕГРИП).
По мотивированному запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ (суды, правоохранительные органы, налоговые органы и др.).
8.3. Трансграничная передача: Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств не осуществляется.
8.4. Все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных.
9.1.1. Файлы cookie (куки) - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете или смартфоне) при посещении веб-сайтов. Cookie позволяют сайту запоминать ваши действия и предпочтения (такие как язык, размер шрифта и другие параметры отображения) на протяжении определённого времени, чтобы вам не приходилось указывать их заново при каждом посещении сайта и переходе с одной страницы на другую.
9.1.2. Cookie не содержат вирусов и не могут получить доступ к файлам на вашем устройстве. Они используются исключительно для улучшения работы сайта и анализа его использования.
Эти cookie необходимы для корректной работы Сайта и не могут быть отключены в наших системах. Они устанавливаются в ответ на ваши действия на Сайте, такие как заполнение форм, настройка параметров конфиденциальности, вход в систему. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал эти cookie или уведомлял вас о них, но в этом случае некоторые части Сайта могут не работать.
| Название cookie | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Идентификатор сессии пользователя. Необходим для работы функционала Сайта, сохранения прогресса при заполнении форм, поддержания состояния авторизации. | До закрытия браузера (сессия) |
| cookie_consent | Сохранение вашего выбора относительно использования cookie. Позволяет не показывать баннер с запросом согласия при повторных посещениях. | 1 год |
| user_preferences | Хранение пользовательских настроек (язык интерфейса, тема оформления и т.п.) | 1 год |
Устанавливаются только с вашего явного согласия. Эти cookie позволяют нам подсчитывать количество посещений и источники трафика, чтобы оценивать и улучшать производительность нашего Сайта. Они помогают нам понять, какие страницы наиболее и наименее популярны, как посетители перемещаются по Сайту. Вся информация, которую собирают эти cookie, является агрегированной и обезличенной. Если вы не разрешите использование этих cookie, мы не будем знать, когда вы посетили наш Сайт, и не сможем отслеживать его производительность.
| Название cookie | Сервис | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| _ym_uid | Яндекс.Метрика | Уникальный идентификатор посетителя для подсчёта уникальных пользователей | 1 год |
| _ym_d | Яндекс.Метрика | Дата первого визита пользователя на сайт | 1 год |
| _ym_isad | Яндекс.Метрика | Определение наличия блокировщика рекламы у пользователя | 1 день |
| _ym_visorc | Яндекс.Метрика | Параметры записи действий посетителя (Вебвизор) для анализа поведения на сайте | 30 минут |
Яндекс.Метрика - сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «Яндекс» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Подробнее: Политика конфиденциальности Яндекса.
Эти cookie могут устанавливаться через наш Сайт нашими рекламными партнёрами (при наличии вашего согласия). Они могут использоваться этими компаниями для создания профиля ваших интересов и показа релевантной рекламы на других сайтах. Они не хранят напрямую персональную информацию, а основаны на уникальной идентификации вашего браузера и интернет-устройства.
9.3.1. При первом посещении Сайта вам будет показан баннер с информацией об использовании cookie и предложением принять или отклонить использование аналитических и маркетинговых cookie. Технические (обязательные) cookie устанавливаются в любом случае, так как без них Сайт не сможет корректно работать.
9.3.2. Вы можете изменить свой выбор относительно использования cookie в любой момент следующими способами:
9.3.3. Управление cookie в браузерах:
Большинство браузеров по умолчанию настроены на принятие cookie, но вы можете изменить эти настройки, чтобы блокировать cookie или получать уведомления при их установке. Ниже приведены ссылки на инструкции по управлению cookie в популярных браузерах:
9.4.1. Отключение технических cookie может привести к серьёзным нарушениям в работе Сайта, включая:
9.4.2. Отключение аналитических cookie не влияет на работоспособность Сайта. Однако это лишит нас возможности получать статистическую информацию о посещениях и поведении пользователей, что может негативно сказаться на качестве Сайта, так как мы не сможем анализировать и улучшать пользовательский опыт.
9.4.3. Отключение маркетинговых cookie не влияет на работу Сайта, но может привести к тому, что показываемая вам реклама будет менее релевантной вашим интересам.
9.5.1. Помимо cookie, Сайт может использовать следующие технологии:
10.1. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ субъект персональных данных имеет следующие права:
Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента отзыва согласия.
Пользователь имеет право требовать от Оператора удаления своих персональных данных в следующих случаях:
Пользователь имеет право требовать от Оператора ограничения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Пользователь имеет право обжаловать действия или бездействие Оператора:
10.2. Порядок реализации прав:
Для реализации своих прав пользователь должен направить письменный запрос Оператору одним из следующих способов:
Запрос должен содержать:
10.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос и направить ответ пользователю в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса.
10.4. Отказ в предоставлении информации:
Оператор вправе отказать пользователю в предоставлении информации или выполнении запроса в следующих случаях:
11.1. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не осуществляет преднамеренный сбор персональных данных несовершеннолетних.
11.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные были собраны от лица младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей, Оператор предпримет меры для удаления такой информации в кратчайшие сроки.
11.3. Если вы являетесь родителем или законным представителем несовершеннолетнего и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил Оператору свои персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@russian-holod.ru.
12.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства РФ в области персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несёт ответственности, если данная информация:
12.3. Пользователь несёт ответственность за:
12.4. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Оператора о любом случае несанкционированного доступа к его учётной записи и/или о любом нарушении безопасности.
13.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
13.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
13.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.
14.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
14.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
14.3. При внесении существенных изменений в Политику, затрагивающих права пользователей, Оператор обязуется:
14.4. Действующая версия Политики конфиденциальности находится на странице по адресу: https://russian-holod.ru/confidential.html
14.5. Рекомендуется регулярно просматривать Политику конфиденциальности для ознакомления с возможными изменениями.
15.1. Ссылки на сторонние сайты: Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, не управляемые Оператором. Оператор не несёт ответственности за содержание, политику конфиденциальности и практику сторонних сайтов. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого сайта.
15.2. Согласие на обработку: Используя Сайт, заполняя формы, отправляя свои персональные данные через формы обратной связи, регистрации или иным образом, Пользователь выражает своё согласие на обработку предоставленных персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.
15.3. Обработка данных после прекращения использования Сайта: После прекращения использования Сайта или удаления учётной записи Оператор может продолжать хранить и обрабатывать обезличенные данные в статистических и аналитических целях, а также для выполнения требований законодательства РФ.
15.4. Автоматизированная обработка: Оператор использует автоматизированную обработку персональных данных, включая профилирование, для целей анализа поведения пользователей, персонализации контента и улучшения качества Сайта.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом "ТоргСнаб"
Сокращённое наименование: ООО ТД "ТоргСнаб"
ИНН: 5257142119
ОГРН: 1135257008105
Email: info@russian-holod.ru
Веб-сайт: https://russian-holod.ru/
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
Телефон: +7 (495) 987-68-00
Веб-сайт: https://rkn.gov.ru/
Портал персональных данных: https://pd.rkn.gov.ru/
17.1. Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie является неотъемлемой частью пользовательского соглашения Сайта.
17.2. Все предложения, вопросы и запросы по настоящей Политике следует направлять на адрес электронной почты: info@russian-holod.ru
17.3. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, такое признание не влияет на действительность или применимость остальных положений Политики.
Дата вступления в силу настоящей Политики:
Версия 1.0